Разъяснения ВС РФ про ответственность интернет-магазина за просрочку возврата стоимости товара надлежащего качества.

В источнике: ВС РФ разъяснил, какую ответственность несет интернет-магазин за просрочку возврата стоимости товара надлежащего качества.

В рамках дела о защите прав потребителя предметом рассмотрения судов стал вопрос о правовых последствиях нарушения продавцом, осуществляющим продажу товаров дистанционным способом, срока возврата стоимости товара надлежащего качества, от которого покупатель отказался.

(Определение Верховного Суда РФ от 25 января 2022 г. № 49-КГ21-34-К6).

Истец приобрел товар (напольную плитку) в интернет-магазине, но после получения заказа обнаружил, что цвет плитки не соответствует фотографиям на сайте продавца.

В связи с этим покупатель отказался от товара в установленный 7-дневный срок (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I “О защите прав потребителей”) и потребовал возврата уплаченных за него денежных средств. Поскольку продавец не отреагировал на претензию в течение 10 дней, потребитель обратился с соответствующим иском в суд, потребовав также взыскания неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Суды признали требования истца обоснованными, разойдясь во мнении лишь относительно начала периода начисления неустойки с учетом даты получения ответчиком претензии.

Однако ВС РФ с этим выводом не согласился. Он разъяснил, что в спорах, связанных с дистанционной продажей, предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей неустойка подлежит применению лишь в случае реализации товара ненадлежащего качества (по смыслу п. 5 ст. 26.1 названного закона).

В рассматриваемой же ситуации продавец может быть привлечен к ответственности в виде процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса).

Кроме того, ВС РФ указал, что суды при разрешении дела не исследовали вопрос о том, предпринимались ли истцом какие-либо действия по возврату товара. Между тем это обстоятельство имеет юридическое значение, поскольку в противном случае продавец может быть лишен возможности заявить возражения против требования потребителя (например, по мотиву того, что предмет договора купли-продажи утратил товарный вид и потребительские свойства – абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Статья на тему коды ОКВЭД для интернет-магазина:

Какие коды ОКВЭД указать для интернет магазина.

Разъяснения ВС РФ про ответственность интернет-магазина за просрочку возврата стоимости товара надлежащего качества.

Другие новости:

Какие ограничения действуют на взыскание налоговых долгов и блокировку счетов ИП.

Как применяется ПСН при оказании услуг общественного питания навынос или через доставку.

Руководителям госучреждений могут запретить заниматься бизнесом.

Как ИП на ПСН и УСН уменьшить налог при использовании наемного труда в рамках одного из этих режимов.

Одобрен закон о проведении эксперимента по установлению специального налогового режима.

Каким образом удостоверяются решения общего собрания участников общества с ограниченной ответственностью.

Налоговики будут сообщать о назначении отсрочек и рассрочек по новым формам.

Новая форма для подачи адвокатскими палатами в налоговые органы сведений об адвокатах.

Сервис для проверки наличия ККТ у продавцов на рынке.

ИП на автоматической УСН получит пенсионный стаж даже без фиксированных взносов.

Малый бизнес освободят от ряда антимонопольных запретов.

Как внести изменения в сведения о кодах ОКВЭД без внесения изменений в устав.

Порядок удостоверения решения общего собрания акционеров АО.

Возможность несовершеннолетнего гражданина РФ выступать учредителем ООО при его создании.

Как внести в ЕГРЮЛ сведения о наличии в обществе корпоративного договора.

Московские налоговые инспекции возобновляют работу с 21 февраля 2022 года.

Эксперимент по обмену машиночитаемыми электронными доверенностями через блокчейн-платформу ФНС России продлен до конца года.

Оформление полномочий на сотрудника ЮЛ/ИП для подписания документов КЭП.

Разъяснен порядок представления сведений об участниках иностранной организации.

ИП самостоятельно платит НДФЛ только с доходов от предпринимательской деятельности.

АО и ООО смогут проводить любые собрания заочно в 2022 году.

Утвержден порядок использования мобильного приложения “Мой налог”.

Увеличены сроки предоставления данных по запросу о бенефициарах.

Как получить сведения о дисквалифицированных лицах.

Как признать задолженность юрлица безнадежной при исключении из ЕГРЮЛ.

Обновление автоматизированной упрощенной системы налогообложения.

Число регистраций новых ИП в РФ выросло на треть в 2021 году.

Стать резидентом особой экономической зоны будет проще.

Руководитель и единственный участник в одном лице не должен начислять себе зарплату.

О порядке уменьшения суммы налога по ПСН и УСН на уплаченные страховые взносы.

ФНС планирует утвердить форматы электронных договоров.